ВЛАДЕЛЬЦАМ АВТОМОБИЛЕЙ RENAULT

Гарантийное и коммерческое обслуживание Вашего автомобиля RENAULT* с полным соблюдением всех стандартов и регламентов бренда RENAULT.

Оригинальные запасные части и высокое качество обслуживание - наши приоритеты.

Запишитесь на обслуживание своего автомобиля RENAULT в удобном для Вас сервисном центре.

Запись НА СЕРВИС

Выберите дилера

Выберите модель

Тип обслуживания

Имя

Фамилия

Отчество

Телефон

E-mail

Отправляя сообщение, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных, выражаю свое согласие и разрешаю АО «АВТОВАЗ» осуществлять обработку моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, домашний или рабочий мобильный телефоны, адрес электронной почты), в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, уничтожение персональных данных, передачу третьим лицам – уполномоченным АО «АВТОВАЗ» на основании договоров организациям (перечень уполномоченных организаций размещен по ссылке: https://www.lada.ru/personal-data), в целях, связанных с продвижением товаров и услуг АО «АВТОВАЗ», включая: направление материалов рекламного характера, связанных с деятельностью АО «АВТОВАЗ», проведение статистических исследований и маркетинговых программ (акций) и опросов (аудиты, анкетирования, исследования), в том числе с целью выяснения мнения пользователя относительно продукции АО «АВТОВАЗ». Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями я предоставляю на 10 (десять) лет. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть мной отозвано посредством направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручено лично под подпись.

Часто задаваемые вопросы

Где можно посмотреть текущих дилеров RENAULT?

С актуальным списком официальных дилеров RENAULT Вы можете ознакомиться на данной странице.

Можно ли обслужить свой автомобиль RENAULT в официальном Дилерском Центре LADA?

Официальные дилера LADA не осуществляют ремонт автомобилей RENAULT. Для выполнения гарантийного ремонта и технического обслуживания рекомендуем обратиться к любому официальному дилеру RENAULT.

Где возможно приобрести запасные части и расходные материалы на автомобили RENAULT?

В августе 2022 запасные части Renault были исключены Минпромторгом России из списка товаров, по которым допускается параллельный импорт (ввоз в Россию без согласия правообладателя). АО «АВТОВАЗ» и АО «Лада-Имидж» на основании договора с правообладателем – Renault s.a.s наделены правом ввозить запасные части Renault в Россию и поставлять их дилерам Renault. Обращайтесь к официальным дилерам Renault для приобретения оригинальных запасных частей и остерегайтесь контрафактной продукции.

Что делать при необходимости сложных ремонтов или отсутствии (невозможности заказа) некоторых типов запасных частей?

Рекомендуем обратиться к официальному дилеру RENAULT. Официальные сервисные центры, уполномоченные обслуживать а/м RENAULT, имеют доступ к каталогу оригинальных запасных частей и возможность размещения заказа. Сроки поставки зависят от страны поставки требуемой запасной части и ограничений на поставку з/ч санкционного списка.

Есть нарекание/жалоба на обслуживание в официальном ДЦ RENAULT. Куда я могу обратиться с жалобой?

Вы можете обратиться в Клиентскую Службу LADA по телефону 8 800 700 52 32 или через форму обратной связи на сайте https://www.lada.ru/otherclients/feedback

Не нашли нужную информацию?задать вопрос

* Организацию ремонта автомобилей Renault осуществляет АО «АВТОВАЗ» на основании заключенного соглашения между АО «МАЗ «МОСКВИЧ» (предыдущее наименование - ЗАО «РЕНО-РОССИЯ») и АО «АВТОВАЗ». Поставка запасных частей и аксессуаров для послепродажного обслуживания автомобилей Renault осуществляется силами АО «АВТОВАЗ» и его дочерней структуры АО «Лада-Имидж». Ответственность за качество автомобилей марки Renault перед потребителями несет АО «МАЗ «МОСКВИЧ». В отношениях с потребителями АО «АВТОВАЗ» выступает от своего имени и не является уполномоченной АО «МАЗ «МОСКВИЧ» организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».